TANJUNGPINANG | Mandhala.Info– Pihak agen kapal menjelaskan alasan mengapa penumpang di Tajur Biru tidak dapat naik. Hal ini disebabkan oleh adanya penyewaan (charter) kapal oleh 12 orang di Pulau Medang, sehingga kapasitas kapal telah penuh.
Advertisement
Meski demikian, penumpang yang telah menunggu tetap berharap ada perhatian dari pihak terkait. “Sebagai penumpang, kami juga memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang layak, terutama karena kapasitas kapal sebenarnya sama,” ujar Herman, salah satu penumpang yang hendak berangkat ke RSUD Kota Tanjungpinang untuk berobat, Senin (4/2/25).
Ia juga menyoroti pentingnya perhatian dari pemilik kapal dan agen yang mengoperasikan rute Pancur–Tanjungpinang. “Keberangkatan yang hanya sekali sehari menjadi kendala bagi penumpang yang memiliki kepentingan mendesak, seperti pemeriksaan kesehatan di rumah sakit,” tambahnya.
Pelayanan awak kapal Arena pun diharapkan bisa lebih baik demi kenyamanan dan kepentingan para penumpang. Harapan ini disampaikan agar pihak terkait dalam pelayaran rute Pancur–Tanjungpinang dapat memberikan solusi bagi penumpang yang mengalami kesulitan akibat keterbatasan kapasitas kapal.
Reporter: Edy
—
